Zepsuty urlop? Szukaj rekompensaty w biurze podróży
Obecne przepisy o obowiązku biur podróży mówią jasno. To organizator naszej wycieczki musi udzielić swoim klientom wszelkich informacji związanych z wyjazdem i dopełnić wszystkich formalności z nim związanych. Ta druga część jest niezwykle istotna w sytuacji, jeśli podróż właśnie z powodu papierologii nie dojdzie do skutku lub uznamy, że nasz urlop był nieudany. Wtedy klientom przysługuje zwrot kosztów podróży, a nawet finansowa rekompensata!
Sądy przyznają turystom odszkodowanie za nieudany urlop
Istotne w tym przypadku jest to, że sądy w Polsce już rozpatrywały przypadku turystów, którzy mieli nieudany urlop z winy biur podróży. Na stronie prawo.pl czytamy o przypadku polsko-białoruskiej pary, która chciała wybrać się na podróż przedślubną do Maroka. Jednak przez brak informacji ze strony biura podróży o konieczności posiadania ważnej wizy marokańskiej dla obywatelki Białorusi ich wycieczka okazała się nieudana. W konsekwencji sądy dwóch instancji przyznały turystom zwrot ceny wycieczki oraz odszkodowanie za zmarnowany urlop. A wszystko przez winę biura podróży.
Warto zwrócić uwagę, że w przypadku takiego zmarnowania urlopu można ubiegać się o sporą sumę pieniędzy. Wspomniana para otrzymała zwrot kosztów podróży dla dwóch osób i 6400 zł odszkodowania.
Polecany artykuł:
Odszkodowanie za nieudany urlop. Za co przysługuje?
Prawnicy bezwzględnie przekonują, że biuro podróży jako organizator urlopu odpowiada za wszystkie jego elementy. Jeśli o czymś klienta nie poinformuje i później będzie to miało negatywny wpływ na odpoczynek, można ubiegać się o pieniądze. Za co odszkodowanie może przysługiwać? Za takie kwestie jak:
- niedostarczenie bagażu turystów,
- braku informacji o konieczności posiadania wizy,
- braku informacji o konieczności wyrobienia paszportu szczepień,
- braku informacji o szczegółach podróżowania z osobami niepełnosprawnymi,
- braku informacji o dodatkowych opłatach,
- braku ostrzeżenia, że wygasa termin ważności paszportu.
Jesteś świadkiem ciekawego zdarzenia w waszej okolicy? A może chcesz poinformować o trudnej sytuacji w Twoim mieście? Czekamy na zdjęcia, filmy i gorące newsy! Piszcie do nas na: [email protected]